Desde la empresa reconocieron el problema y aseguran que la solución "llegará a la brevedad".

Según reportan usuarios en redes sociales, la falla impide emplear los servicios de voz, sms e internet.

Se trata de un problema aleatorio ya que en ciertos casos funcionan todos los servicios y en otros solo uno, como el envío de mensajes de texto.

Este es el primer episodio de este tipo en lo que va del año entre las compañías de telefonía celular, que durante 2013 sufrieron una gran cantidad de "apagones".