Quieren que las entidades financieras brinden un trato digno al público
Ayer, el Senado le dio media sanción a una norma que le exige a las entidades financieras un trato digno para el público. El proyecto fue girado a la Cámara de Diputados.
La iniciativa apunta a garantizar el derecho al trato digno y equitativo de los consumidores y usuarios en las entidades financieras que presten servicio de atención al público.
Está referido específicamente a las demoras bancarias que generan perjuicios a los usuarios.
Para ello, la iniciativa establece un plazo máximo de espera de 30 minutos.
Trascurrido ese tiempo, el banco deberá implementar un mecanismo de apertura de cajas o ventanillas para agilizar la atención de las personas