Los centros de despacho funcionarán en la sede de la comisaria 12ª de Santo Tomé y en las instalaciones del comando radioelectrico de Villa Gobernador Galvez.

El sistema 911 ha sido incorporado por el Gobierno Provincial para dar una respuesta más rápida y ágil a los ciudadanos. En una primera instancia, permitió centralizar los llamados al Comando Radioeléctrico de las ciudades de Santa Fe y Rosario para una veloz intervención policial; en esta instancia, el sistema se esta extendiendo a otras localidades de la provincia de Santa Fe.


Al ser consultado, el director provincial de Tecnologías para la Seguridad, Diego Rullo mencionó que “en una primera etapa, el servicio fue puesto en marcha en Santa Fe capital y Rosario; ahora comenzamos la segunda etapa del proceso donde incorporaremos 8 nuevos centros de despacho en la provincia, comenzando con las ciudades de Santo Tome y Villa Gobernador Gálvez donde en un plazo estimado de 30 días se pondrá en funcionamiento el sistema 911 para que se puedan comunicar quienes tengan que denunciar emergencias” manifestó el funcionario.


Beneficios del nuevo sistema de atención de emergencias

El 911 es un sistema de atención a las emergencias, inicialmente centrado en los requerimientos de intervención policial que combina la aplicación de nuevas tecnologías de la información y la comunicación para mejorar el tiempo de respuesta y optimizar la calidad del servicio de seguridad.

Permite el seguimiento satelital de las unidades móviles a través de un sistema de posicionamiento global (GPS) instalado en los autos policiales. Ante cada llamada de emergencia, el operador del sistema podrá derivar el pedido a la unidad más cercana, optimizando la respuesta.

Es un servicio gratuito que permite la recepción de llamadas desde teléfonos fijos y móviles y que reemplaza los llamados al 101.

El sistema también permite la grabación de las comunicaciones, posibilitando el análisis de las intervenciones para alimentar el proceso de mejora continua de las mismas y disponer del respaldo que fuera necesario para responder a pedidos judiciales. Obtiene además de forma automática estadísticas y registros, que permiten confeccionar y mejorar rutas de patrullaje en función de los mapas del delito que se obtengan.

Una vez concluida la instalación en el territorio provincial, el sistema estará integrado por dos centros de recepción de llamadas, ubicados en las ciudades de Santa Fe y Rosario, respectivamente; y 10 centros de despacho, dos coincidentes con los centros de recepción de llamada y los 8 restantes distribuidos estratégicamente en los principales centros urbanos de la provincia: Granadero Baigorria, Reconquista, Rafaela, San Lorenzo, Santo Tomé, Venado Tuerto, Villa Constitución, Villa Gobernador Gálvez.