La Defensoría del Pueblo, en conjunto con la UNL, realizó una encuesta que revela que siete de cada 10 personas desconoce cómo prevenir las estafas informáticas.

El  trabajo de campo se realizó en distintos barrios de la ciudad de Santa Fe sobre una muestra de 400 casos para conocer las características del ciberdelito.

En diálogo con LT10, el defensor del Pueblo, Jorge Henn, anticipó que “la cifra de las denuncias no refleja el impacto de esta temática a nivel general”, pero si es prioridad “seguir avanzando en que el ciudadano conozca las herramientas” para prevenir los delitos.

“Hoy presentamos un primer avance, la encuesta va a ser base de muchos estudios, porque después hay que cruzar datos. Por ejemplo, el si son los adultos mayores las víctimas únicas de este tipo de delito o si este es un prejuicio y es importante tener en cuenta que a cualquiera le puede pasar o le está pasando” detalló Henn.

Otros datos que se desprenden de la encuesta es que la gran mayoría no sabe qué hacer frente a un delito, y la mitad fue víctima o conoce a alguien que lo fue.

Esta cifra demuestra que “alcanzó niveles de otros delitos” como son los robos.

“Al ciudadano le preocupa mucho lo que es el robo de identidad, cuando se apoderan de tu nombre, apellido, imagen o cualquier otra característica que te pueda identificar y que con ese accionar se cometa otro delito. No está penado, no es delito autónomo que alguien se apodere de tu identidad, se cree un Twitter o se apodere de tu cuenta” acotó.

Actualmente, los delitos más frecuentes son todos los vinculados a los bancos, como ser fraudes de tarjeta de créditos, cuentas de redes, mail, fraude por no conseguir un servicio que contrataste o compraste, “pero hoy vemos fuertemente los fraudes con tarjetas de créditos, débito y homebanking, todo lo que tenga que ver con lo bancario, por lo que hay que hablar de la responsabilidad bancaria”.

El 77% del delito que más preocupa es el robo de identidad, un “gran problema que tiene que ser abordado con políticas públicas”.

La Decana de FCE-UNL explicó que la realización de la encuesta llevó dos semanas y se realizó a 422 santafesinos de distintos barrios de la ciudad.

Por su parte, Henn señaló que “siempre es importante saber qué piensa la gente” y agregó: “Los datos de la encuesta hablan de que los santafesinos están preocupados y qué no saben qué hacer ante estos delitos”. En ese sentido, uno de los datos recabados indica que el 88% de las personas encuestadas no sabe adónde tiene que recurrir para denunciar un ciberdelito. “Dos de cada tres personas en nuestra ciudad le preocupa el tema y un total de 50% de los encuestados ha sido víctima o conoce a alguien que fue víctima del delito”, añadió Henn.

Más datos
El 81,9% de los encuestados indicó que accede a internet diariamente y el 94,8% de ellos lo hace cuando está en su casa.
Con relación al dispositivo que utilizan, el 98,7% de las personas encuestadas respondió que usan smartphones; de ese total, el 95,1% lo utiliza para mensajería instantánea y el 85,4% para navegar en redes sociales.

En tanto, el 65,6% de las personas que respondieron el cuestionario afirmaron que les preocupa la seguridad al realizar compras u operaciones bancarias.

Asimismo, sólo el 3,4% sabe dónde debe denunciar un ciberdelito y lo ha hecho.

Audio: Jorge Henn, Defensoría del Pueblo