TikTok se consolida como un fenómeno de la economía digital en Argentina: de los casi 2 mil millones de usuarios globales, 33 millones están en el país y más del 60% de ellos compró algún producto tras verlo en la plataforma. La aplicación también funciona como buscador cotidiano, ya que el 70% de sus usuarios la utiliza para encontrar productos y servicios.

Para Astrid Mirkin, directora para el Cono Sur, “las decisiones de compra dejaron de tomarse en el ámbito privado” y hoy las comunidades dictan qué se consume basándose en la confianza entre pares, un fenómeno conocido como “community commerce”.

“La gente ya no quiere ver al actor inmaculado; quiere ver a su vecino”, explicó, describiendo la demanda de contenidos auténticos y cercanos.

Esta transformación también desafía a las marcas. “Las fórmulas que toda la vida usamos para lograr nuestros objetivos dejaron de ser válidas y las tenemos que deconstruir para crear nuevas”, señaló Mirkin, enfatizando la necesidad de narrativas más genuinas y emocionales. 

El vínculo con los usuarios locales es intenso: abren la aplicación entre 11 y 13 veces al día y dedican a TikTok un tiempo equivalente a “una película larga”.

Un video puede derivar en la compra de un producto, una entrada de cine o incluso el aprendizaje de un nuevo oficio.

La plataforma ya implementa el etiquetado masivo de contenidos generados por inteligencia artificial: “Fuimos la primera plataforma en hacer un etiquetado masivo de los contenidos para que el usuario sepa: esto sí es IA, esto no es IA”.

Además, TikTok planea integrar un ecommerce propio en Argentina, como TikTok Shop en Brasil y México: “Si ves algo que te gustó en la plataforma, directamente podes comprarlo desde la plataforma y nosotros hacemos como el punta a punta de la solución”.