La concejala María Cristina Quinteros (Encuentro para Santa Fe – UCR – FPCyS) presentó un proyecto de ordenanza por el cual se dispone que los comercios no podrán poner restricciones de días y horas, para realizar cambios y/o devoluciones de las mercaderías que comercialicen

La iniciativa impulsada por Quinteros, establece que los comercios no podrán poner restricciones de días y horas, para realizar cambios y/o devoluciones de las mercaderías que comercialicen; pudiendo el consumidor acceder al cambio y/o devoluciones de las mismas, en los días y horarios de atención al público que el comercio haya establecido.

La concejal radical  manifestó que “ procura establecer un mecanismo sencillo de protección a los consumidores frente a la adquisición de mercaderías y un eventual posterior cambio, el cual suele sujetarse a determinadas condiciones por parte del proveedor del bien que muchas veces no se combina con los intereses del consumidor ” y continúo, “pretendemos preservar el derecho de los consumidores a efectuar cambios de mercaderías adquiridas sin restricciones” .

La ordenanza establece que los locales comerciales deberán contar con un cartel a la vista con la siguiente leyenda “EL CONSUMIDOR NO ESTÁ SUJETO A RESTRICCIONES DE DÍAS Y HORARIOS PARA EL CAMBIO DE UN PRODUCTO”, siendo pasible de sanciones aquellos comercios que no cumplimenten con lo establecido.