El Ministerio de Justicia y Seguridad de la Provincia brindó este jueves un balance detallado sobre el funcionamiento del Centro de Denuncias 911 (CD911), una herramienta que integra la Central de Emergencias con la toma de denuncias no urgentes. Según los datos oficiales, entre marzo de 2024 y marzo de 2025, el sistema registró 9.200 llamados, de los cuales más de 6.600 se convirtieron en denuncias formales.
La secretaria de Gestión Institucional, Virginia Coudannes, destacó la eficacia del servicio: "Es una herramienta muy novedosa que une los centros de denuncia presenciales con la agilidad del 911. El vecino llama, un operador lo deriva con un abogado en tiempo real y este le toma la entrevista pertinente".
Una de las particularidades del sistema es que la atención está a cargo de profesionales del Derecho. Esto garantiza que la denuncia tenga validez jurídica inmediata y sea derivada al Ministerio Público de la Acusación (MPA). Una vez finalizado el proceso, el denunciante recibe el certificado oficial en su correo electrónico.
Además de las 6.600 denuncias, el resto de las comunicaciones (unas 2.600) correspondieron a instancias de orientación. "Muchas veces no se trata de un delito penal, sino de situaciones que requieren asistencia jurídica o derivación a otras dependencias del Estado, como la Defensoría", explicó Coudannes.
Los delitos más denunciados
De acuerdo con el informe presentado en el Auditorio del Ministerio de Seguridad, los hechos que más reportan los santafesinos a través de esta vía son: robos y hurtos, amenazas, estafas, lesiones leves, e incumplimientos judiciales.
El servicio opera mediante dos centrales: la de Santa Fe, que cubre el centro-norte provincial (incluyendo localidades como Reconquista, Rafaela y San Justo), y la de Rosario, que abarca el sur de la provincia.
"Es una herramienta que llega a todos los departamentos y localidades que cuentan con el 911. A medida que optimizamos la operatividad del sistema de emergencias en el territorio, incorporamos este plus de atención", concluyó la funcionaria.