El Gobierno provincial avanza hacia la digitalización total de la administración pública. A partir del próximo 1 de julio, la totalidad de las gestiones y trámites ciudadanos ante el Estado santafesino deberán realizarse de manera virtual a través de la plataforma "ID Ciudadana", disponible en el portal oficial y en la aplicación móvil "Mi Santa Fe".
En diálogo con LT10, el secretario de Tecnología para la Gestión del Ministerio de Gobierno e Innovación Pública, Ignacio Tabares, explicó que la iniciativa responde a un lineamiento establecido desde el inicio de la gestión del gobernador Maximiliano Pullaro. "El concepto siempre fue hacerlo mucho más sencillo: primero, eliminar aquellos trámites que no tenían ningún sentido y, por otro lado, tratar de tener un Estado mucho más cercano. Hoy, si el Estado no se mete en el celular de los ciudadanos, queda lejos de la sociedad", argumentó el funcionario.
¿Qué es la ID Ciudadana y cómo obtenerla?
La ID Ciudadana es una credencial única de autenticación compuesta por el número de CUIL (Clave Única de Identificación Laboral) como usuario y una contraseña personal elegida por el residente. Esta identidad digital funciona como la llave de acceso tanto para el Portal Ciudadano en entorno web como para la aplicación móvil "Mi Santa Fe".
Para generar esta cuenta, las autoridades dispusieron tres metodologías sencillas:
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Mediante Clave Fiscal: El usuario puede ingresar al sitio, presionar el botón correspondiente y loguearse de forma automática con sus credenciales de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA, ex AFIP).
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A través de Mi Argentina: Se pueden utilizar los datos de acceso de la plataforma nacional para replicar la identidad en el sistema provincial.
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Validación biométrica tradicional: Quienes no posean ninguna de las alternativas anteriores podrán escanear o tomar una fotografía de ambos lados de su Documento Nacional de Identidad (DNI) con el celular para que el sistema valide su identidad y les permita configurar la contraseña.
Trámites unificados en un solo lugar
El secretario aclaró que aquellos usuarios que ya utilizaban el sistema para consultar la libreta digital escolar de sus hijos o para gestiones de los empleados estatales (como la visualización de recibos de sueldo a través del sistema Timbúes) ya cuentan con la ID Ciudadana activa y no deben realizar un nuevo registro.
Desde la aplicación "Mi Santa Fe" se centralizan múltiples servicios, tales como la solicitud de partidas de nacimiento y el pago de impuestos provinciales (como el Impuesto Inmobiliario). Además, la plataforma incorpora el "Domicilio Digital", una bandeja electrónica donde la provincia notifica formalmente la resolución de cada trámite.
Asimismo, Tabares recordó la plena vigencia de los documentos digitales dentro del territorio: "Se puede exhibir la licencia de conducir desde la aplicación 'Mi Santa Fe' ante cualquier control en la ciudad o en la provincia. Es totalmente válido frente a un oficial de policía y ya no hace falta llevar el carné físico".
Cuidado con las estafas virtuales
Frente al temor expresado por sectores de la población —particularmente las personas mayores— respecto a la brecha digital y la seguridad, el funcionario llevó tranquilidad y enfatizó que el Estado mantendrá oficinas de atención presencial para resolver excepciones y asistir a quienes tengan inconvenientes con la tecnología.
En materia de ciberseguridad, fue tajante: "Nadie los va a contactar por WhatsApp para pedirles su usuario y contraseña, absolutamente nadie. La Provincia no solicita credenciales por esa vía. Si los llaman para pedir esos datos, es una estafa".
Ante la recepción de correos electrónicos sospechosos, recomendó no hacer clic en ningún enlace adjunto y acceder siempre de forma directa a través del buscador Google escribiendo los portales oficiales de la provincia.