Seguramente no hayas podido viajar en este 2020 por culpa de la pandemia, pero conforme se reabren fronteras hay más posibilidades.
Hacerlo de la forma más segura posible es el gran reto del sector turístico, uno de los más afectados por los efectos económicos del coronavirus.
La Organización Mundial de Turismo (OMT) hizo una guía de recomendaciones para hacer que los pasajeros viajen más seguros y que el proceso sea fluido. Por empezar se deben respetar ciertos principios, como tener claro los protocolos y las normativas sanitarias locales, no discriminar a los viajeros y la necesidad de una transformación digital, entre otros puntos.
Y también presenta sus directrices sobre qué deberían hacer tanto los viajeros como las autoridades en cada paso del trayecto desde la salida del hogar hasta el destino.
Paso 1: Buscar y reservar
– Buscar la información sobre requisitos y procedimientos en materia de salud del país de origen, de los proveedores de viajes y del destino.
– Conocer la información sobre cancelaciones y políticas en casos de enfermarse durante el viaje o en el destino.
– Conocer cuáles son las aplicaciones de intercambio de datos para descargar en el teléfono (aplicaciones nacionales de rastreo).
Paso 2: Salir de casa
– Pagar el transporte local evitando el contacto.
– Tener en cuenta las normas de distanciamiento físico.
– Conocer y respetar los protocolos vigentes en los medios de transporte locales.
Paso 3: Por el camino
– Facturación previa y realizar el embarque sin contacto contando con un asiento preasignado.
– Limitar el equipaje de mano al uso de los compartimentos superiores.
– El control de fronteras debería ser sin contacto físico cuando el viajero salga fuera de su país.
– El funcionamiento de la infraestructura de transporte debe estar adaptado al distanciamiento físico y a la normativa sanitaria vigente.
Paso 4: En el destino
– Descargar la aplicaciones de rastreo disponibles en los destinos.
– Respetar los protocolos de salud en toda la cadena (alojamiento, transporte, restaurantes, puntos de atracción…).
– Los pagos y check-in deben realizarse sin contacto físico.
– Las entradas y reservas para visitas y actividades de entretenimiento deben realizarse por Internet.
– La comunicación sobre los protocolos y normativas vigentes en todos los puntos de contacto tiene que ser clara.
– Debe enviarse un mensaje de texto al teléfono de los visitantes a su llegada para informales de las reglas y normativas vigentes a escala nacional o local.